Fragen & Antworten
Hier sind die wichtigsten Fragen & Antworten. Sollte deine Frage nicht dabei sein melde gerne über den Kontaktbutton unten.
Wo und auf welche Weise werden die Produkte von BRAIN3RGY entwickelt?
Die Produkte von Brain3rgy werden mit größter Sorgfalt in Deutschland entwickelt, basierend auf persönlichen Erfahrungen und Wissenschaftlich belegten Studien zu wirksamen Inhaltsstoffen.
Wie funktioniert die 30 Tage Geld zurück Garantie ?
Solltest du mit unseren Produkten nicht zufrieden sein, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden. Beachte bitte, dass die Produkte nicht vollständig aufgebraucht sein dürfen. Wir erstatten dir 100% des Kaufpreises (exkl. Versandkosten) auf deine beim Kauf genutzte Zahlungsart. Kontaktiere uns einfach unter kontakt@brain3rgy.de oder im Chat, um den Rücksendeprozess zu starten.
Wie funktioniert eine Rücksendung ?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Bitte gib uns vorher kurz Bescheid, damit unser Lagerteam informiert ist und dein Paket erwartet wird.
Muss ich den Rückversand selber tragen ?
Uns ist die Zufriedenheit unserer Kund*innen sehr wichtig, daher bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an. Du kannst deine Bestellung nach Angabe der Gründe innerhalb von 30 Tagen retournieren und erhältst 100% des Kaufpreises zurück. Damit bieten wir dir schon ein erweitertes Widerrufsrecht. Bitte beachte, dass wir kein Retourenetikett bereitstellen – die Kosten für den Rückversand musst du daher selbst übernehmen. Wir hoffen auf dein Verständnis.
Werden eure Produkte vorher von einem Labor getestet ?
Unsere Produkte unterliegen regelmäßigen Prüfungen durch unabhängige Labore.
Wir sind IFS Food 7 zertifiziert, was bedeutet, dass unsere Produkte den höchsten internationalen Qualitäts- und Sicherheitsstandards entsprechen. Diese Zertifizierung stellt sicher, dass jede Phase unserer Produktion strenge Kriterien in Bezug auf Hygiene, Rückverfolgbarkeit und Produktsicherheit erfüllt, um dir sichere und hochwertige Nahrungsergänzungsmittel anzubieten.
Versandkosten & Versandzeit
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 3,90 €.
Versandkostenfrei ab 39,00 €
Die Lieferung der Ware erfolgt innerhalb von 1 - 3 Werktage in Deutschland.
Bitte beachte dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Welche Zahlungsarten gibt es ?
Bei uns im Shop stehen Dir die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
- PayPal und PayPal Express
- Kauf auf Rechnung mit Klarna
- Kreditkarten: Visa, American Express, Mastercard, Maestro
-Apple pay
-Google Pay
- Union Pay
- Shop Pay
